- Это мероприятие прошло.
1 апреля с 14:30 до 16:30 в конференц-зале Центра «Мой бизнес» состоится мастер-класс на тему «Сфера услуг: как работать с клиентами, чтобы они возвращались».
Организатор: Центр «Мой бизнес» г. Воронеж (ул. Свободы, 21), +7(473)20-70-100.
Спикер: Елена Филиппова, эксперт, преподаватель английского языка, методист.
На сегодняшний день сфера услуг находится в наиболее шатком положении. На привлечение и удержание клиентов уходит много ресурсов, конкуренция возросла в разы. На встрече мы поговорим о том, какие способы и инструменты помогут сохранить и увеличить поток постоянных клиентов.
Для кого: собственники малого бизнеса, самозанятые, менеджеры по работе с клиентами.
На встрече вы узнаете:
-Результат услуг: от чего зависит и как выгодно представить клиенту.
-На какие типы делятся клиенты и как работать с каждым из них
-Путь клиента: как он вас находит, и почему каждый раз выбирает
-Как доносить до клиента свою ценность
-Как обосновать увеличение цены
-Как выстраивать систему взаимоотношений с клиентом, не навязываясь
Участие является бесплатным. Количество мест ограничено.
Мероприятие проводится в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
——